В связи с растущей конкуренцией интернет-магазинам приходится искать новые пути привлечения и удержания покупателей. AliExpress предлагает своим клиентам системы скидок и бонусов. Их величина определяется уровнем пользователя, который, в свою очередь, зависит от количества накопленных баллов на АлиЭкспресс.
Что такое баллы на АлиЭкспресс и для чего они нужны
Баллы — это не внутренняя валюта, как монеты в приложении, их нельзя обменивать на товары или купоны. Они созданы для определения уровня покупателя на АлиЭкспресс. Однако благодаря заработанным очкам клиент может получать бонусы и скидки.
Узнать число баллов и свой уровень можно на сайте и в мобильном приложении. Для того чтобы посмотреть данные с браузера, зайдите в «Мой AliExpress» и выберите в меню «Центр привилегий». Здесь видно уровень пользователя, привилегии и скидки на ряд товаров, текущие очки и необходимое для достижения следующего уровня их количество. Такие же данные можно найти и в мобильном приложении. Для этого нужно перейти в «Мой профиль» и нажать кнопку текущего уровня.
Уровни покупателя и их преимущества
Всего на АлиЭкспресс предусмотрено 4 уровня:
- Серебряный — пользователь получает после совершения первой покупки. Чтобы его повысить, необходимо накапливать баллы.
- Золотой — для перехода на этот уровень нужно насобирать 101 балл.
- Платиновый — до 501 балла.
- Бриллиантовый — до 1500 баллов.
Клубные награды одинаковые для всех пользователей. От уровня покупателя зависит качественная составляющая этих привилегий, например размер скидок.
На АлиЭкспрессе есть такие виды наград:
- Подарки на день рождения.
Имениннику присылают поздравления и предоставляют специальные скидки на брендовые товары. Это привилегия доступна только тем, кто указал свою дату рождения. Она вступает в силу через 2 дня после внесения информации в профиле. - Подарки на годовщину.
В день регистрации в интернет-магазине АлиЭкспресс присылает клиенту поздравления и дарит специальные скидки на лучшие бренды. - Персональные цены.
Для каждого уровня действуют разные по величине скидки и бонусы. - Уровневые купоны.
При переходе на новый уровень клиенту дарят несколько купонов. Их нужно потратить в течение недели. Поскольку уровень пользователей может как повышаться, так и снижаться, эта награда дается только 1 раз — при первом достижении каждого из уровней.
Способы накапливания баллов
Баллы накапливаются автоматически при совершении покупок или даются пользователю за совершение действий в приложении или на сайте. Их текущее количество получается суммированием за последние 12 месяцев.
Например, для февраля 2020 г. это будет сумма накопленных с начала февраля 2019-го до конца января 2020-го очков.
Все приобретенные в течение текущего периода баллы считаются в конце месяца и вступают в силу с 8 числа следующего. В этот же день происходит повышение уровня. Если пользователь ничего не делает в течение нескольких месяцев, количество очков за время бездействия уменьшается, и уровень постепенно снижается.
Как получить и потратить баллы
Всего на АлиЭкспресс есть 3 вида баллов: за покупки, за общение и бонусные.
Баллы начисляют за подтвержденные заказы — за возвращенные посылки, бесплатные (выигранные) вещи, заказы с предоплатой их не дают. Можно получить дополнительно 5 очков, если купить вещи из разных категорий в 1 день, и еще 5, если стоимость заказанной вещи превышает 2 доллара.
До 10 баллов в месяц можно накопить за посещение сайта или мобильного приложения и еще 10 за посты на АлиЭкспресс. За 1 день пользователю начисляют 1 балл, а 1 пост оценивается в 2 балла. Также очки начисляют за отзывы о товарах дороже 2 долларов.
Стоит следить за специальными акциями интернет-площадки, т. к. за участие в них можно получить бонусные баллы.
Кроме того, AliExpress штрафует пользователей за ряд действий. Очки и рейтинг можно потерять за:
- нарушение правил интернет-магазина;
- мошенничество с купонами;
- недобросовестное использование права на возврат товаров;
- спам в отзывах и комментариях.
Можно ли обменять?
Раньше баллы на АлиЭкспресс можно было обменять на купоны по 5, 10 и 20 долларов. После изменения системы уровней и привилегий такая возможность исчезла. Сейчас они используются только для определения уровня покупателя и связанных с ним бонусов.
Читайте также: Аналоги Алиэкспресс с бесплатной доставкой
Что такое мобильные бонусы и как их получить
Мобильные бонусы — это внутренняя платежная единица. Монетки получают за совершение действий в приложении АлиЭкспресс. За них можно купить скидочные купоны. Количество для каждого пользователя ограничено — не больше 3 шт. в месяц. Кроме того, монеты можно обменивать на товары.
Заработать мобильные бонусы могут только пользователи приложения AliExpress.
Их дают за:
- Ежедневное посещение.
С каждым днем количество монет увеличивается. Если пропустить день, то отсчет начнется сначала. - Выполнение заданий.
Например, поиск по фото или подписка на магазин или блогера. - Игры.
Всего в приложении есть 3 игры, пример одной из них — выращивание денежного дерева.
Все полученные и не потраченные в течение года монеты сгорают 31 марта.
Как потратить баллы Яндекс.Денег в интернет-магазине
В отличие от ситуации с AliExpress, баллы Яндекс.Денег — это платежные средства. Ими можно рассчитываться за онлайн-покупки, в т. ч. за заказы, сделанные на АлиЭкспресс. Пользователи платежной системы получают их в виде кешбэка за оплату с помощью электронного кошелька.
Такие бонусы могут покрывать не более половины стоимости товара, оставшуюся часть суммы необходимо заплатить деньгами с кошелька.
Читайте подробнее: Как потратить Яндекс баллы на Алиэкспресс?
Как потратить баллы от Тинькофф
Банк Tinkoff выпустил кредитную карту AliExpress, которая понравится любителям шопинга в китайском интернет-магазине. С помощью бонусной системы можно компенсировать часть или полную стоимость заказа с АлиЭкспресс.
Баллы накапливаются в виде кешбэка:
- 3% — с заказов на сайте или в приложении;
- 2% — при оплате в ресторанах, аптеках и автомобильных заправках;
- 1% — с других покупок.
Чтобы вернуть часть стоимости заказа в интернет-магазине накопленными очками, нужно перейти в раздел «События» и нажать «Компенсировать покупку». Вместо баллов на счет зачислят деньги (1 бонус = 1 руб.).
Расплатиться за покупку накопленными очками напрямую нельзя, поскольку такого рода скидка предоставляется банком. Продавец получает всю положенную ему сумму, а банк возвращает своему клиенту часть потраченных денег.
