Многие сталкиваются с трудностями при заполнении адреса доставки на АлиЭкспресс даже и в 2021 году. В статье мы разберём как правильно вводить свой домашний адрес, чтобы посылка с сайта AliExpress точно пришла к вам в руки.
Сразу ответ на популярный вопрос: по правилам площадки адрес можно вводить как на английском (латиницей), так и на русском языке! Но лучше использовать свой родной язык для заполнения всех почтовых данных.
Как правильно написать адрес доставки?
На сайте есть возможность добавить несколько адресов и редактировать уже сохраненные. Если посылка уже выехала в неправильном направлении, то в пути ее никто не перенаправит по измененному адресу. Поэтому все данные нужно вводить аккуратно.
На АлиЭкспресс разработана стандартизированная форма, ошибиться с количеством данных невозможно.
В заивисмотси от страны форма может меняться, но основные поля такие:
- Выбор страны.
- ФИО получателя.
- Мобильный телефон.
- Адрес доставки (регион, город, улица, дом, квартира).
- Почтовый индекс.
- Для России: информация для таможни (ФИО, паспортные данные и ИНН).
Лучше все данные сразу заполнять на русском языке. Продавец с AliExpress автоматически перенесёт данные в почтовый бланк, а читать их уже будут сотрудники почты вашей страны, поэтому и понимать написанное должны они.

В графе «Имя получателя» необходимо написать фамилию, имя и отчество. В поле «Страна/Регион» необходимо выбрать вашу страну проживания из стандартного списка. Графа «Край/Область/Регион» представлена фиксированным списком. Он меняется в зависимости от выбранной страны.
После выбора области в строчке «Город» тоже появится выпадающий список, пункты которого соответствует ранее выбранному региону.
Графа индекса нужна для того, чтобы посылка была доставлена в ближайшее почтовое отделение, и вам не пришлось ехать за ней через половину города. Это также ускорит доставку, потому что посылка не будет неделями лежать в сортировочном офисе на почте.
В строчке «Мобильный телефон» заполнить нужно только код оператора связи и непосредственно мобильный номер, код страны ставится автоматически после выбора страны. Он нужен для сотрудников почты или курьерской службы, в зависимости от способа доставки, который вы выбрали. Из Китая никто звонить не будет. Почте ваш номер нужен, чтобы уведомить о том что посылка пришла в отделение, а курьеру — чтобы согласовать время доставки.
Раньше были две отдельные графы для домашнего (с кодом страны и телефонным кодом города) и мобильного номеров, сейчас требуется только мобильный.
Где нужно оставлять адрес доставки?
Добавлять, удалять, редактировать адреса можно в профиле или непосредственно при оформлении заказа.
В личном кабинете
Для того чтобы заполнить информацию в профиле:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Перейдите в «Мой AliExpress».
- В «Меню» выберите «Адреса доставки».
- Вам сразу откроется образец для заполнения. Если к аккаунту уже привязан адрес, можно добавить еще несколько, нажав кнопку «Добавить новый адрес».
- Заполните предложенную форму.
- Нажмите «Сохранить».
При оформлении заказа
Если вы уже нашли товар, не обязательно выходить с его страницы, чтобы заполнить адрес. Его можно добавить непосредственно при оформлении заказа. Для этого нажмите «Купить сейчас». Первым шагом будет заполнение адреса. Необходимо ввести все данные и нажать «Подтвердить». Адрес сохранится в профиле, его можно будет использовать при следующих покупках.

Обязательно ли вписывать паспортные данные?
С недавних пор появилась возможность вводить паспортные данные и идентификационный номер налогоплательщика. Эта информация может понадобится при растаможивании посылок. Если вы заказываете недорогие вещи, то потребности в ней возникнуть не должно.
Если же к вам летит дорогая посылка, то ее могут задержать на таможне до получения ваших паспортных данных.
Смотрите забавные фото покупок: Ожидание и реальность на АлиЭкспресс
Можно ли заполнить адрес в мобильном приложении
В мобильном приложении с адресами можно выполнять те же действия, что и на компьютере: добавлять, удалить, изменять. Вносить информацию можно двумя путями: при оформлении заказа и непосредственно в профиле.
Чтобы заполнить информацию в профиле:
- Зайдите в приложение.
- Авторизуйтесь.
- Перейдите в «Мой профиль».
- Нажмите «Адрес доставки».
- Нажмите красную кнопку «Добавить адрес доставки».
- Над формой для заполнения будет подсказка о том, что использовать можно только буквы латинского алфавита от A до Z. Введите данные и нажмите «Сохранить».

Заполнить необходимо такие поля (их названия могут отличается от компьютерной версии, но смысл остается тот же):
- контактное лицо (Ф. И. О. полностью);
- страна (выбирается из списка);
- номер мобильного (код страны ставится автоматически в соответствии с указанной страной, но при необходимости его можно поменять);
- улицу (ее название можно ввести на русском, а сервис поможет найти английский вариант);
- республику/область/край (выбираются из списка);
- город (выбирают из списка, зависит от выбранной области);
- почтовый индекс (он ставится сам при автоматическом заполнении улицы).
Заполнить адрес можно и при оформлении покупки. Для этого:
- Перейдите на страницу товара.
- Нажмите «Купить».
- Выберите характеристики и нажмите «Продолжить».
- Перейдите в «Добавить адрес доставки».
- Заполните форму и нажмите «Сохранить».
- Затем выберите метод оплаты и нажмите «Оформить заказ».
Что делать, если адрес не сохраняется?
Адрес может не сохранятся по таким причинам:
- Неправильно указан индекс. Иногда система находит ошибку самостоятельно и не дает сохранить данные.
- Не заполнено одно из полей. В форме не должно оставаться пустых строчек.
- В тексте есть служебные символы (перепишете данные в подсвеченном поле).
- Неверно введен номер телефона. Пользователи часто начинают номер не с кода оператора, а с кода страны.
Если система выдала ошибку, проверьте правильность введенных данных и попробуйте сохранить еще раз.
Мой первый заказ с Ali набор чехлов http://ali.pub/5dcs3v . Покупаю для зимней одежде, тут они прям очень бюджетненько. Я заполнял все на латинском. Дошло нормально, в соответствии со сроками ожидания.
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв
Всем рекомендую вводить адрес на латинице не только для Алиэкспресс, а в целом для международных отправлений. И обязательно указывайте отчество, мне много раз отказывали, даже после подтверждения по номеру телефона и с наличием паспорта.
У меня на АлиЭкспресс сразу несколько адресов, все на латини, на всякий случай
Наша почта так-то не очень работает, а если еще и на латинице написать, то могут возникнуть трудности 