Как получить чек с АлиЭкспресс об оплате за покупку товара

Иногда покупателям АлиЭкспресс может понадобится чек оплаты на товар в виду бухгалтерской или другой отчетности. Возможно ли его получить, и если да, то как, — расскажем в этой статье. 

Чек покупки на АлиЭкспресс

Чек об оплате покупке на АлиЭкспресс может понадобиться для бухгалтерии, личного ведения учета расходов или при других сложившихся обстоятельствах, например, утере посылки, когда требуют предоставить необходимые документы. 

Также для многих наличие товарного чека на руках дает внутреннее спокойствие и некое гарантийное обязательство при совершении покупки на китайском маркетплейсе. 

Как получить чеки AliExpress для бухгалтерии

Получить электронный чек с AliExpress на данный момент непросто, ввиду некоторых изменений в работе сайта, ведь раньше его можно было просто скачать и распечатать из личного кабинета. Но, все же есть несколько способов, о которых мы поделимся ниже.  

Где найти чек за покупку на официальном сайте

Несколько лет назад с получением чека не было никаких проблем. Его можно было легко найти в личном профиле АлиЭкспресс в разделе «Мои заказы» во вкладке «Архив». Однако, сейчас такой возможности нет.  

Чтобы получить электронный чек по вашему заказу, нужно связаться с продавцом. Для этого проделайте следующие шаги: 

• зайдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный из списка;
• пролистайте страницу немного ниже и откройте «Помощь с заказом»;
• кликните на «Написать продавцу»;
• опишите ситуацию, по которой вам нужен чек о покупке товара, и ждите ответа.

Стоит отметить, что российские продавцы обязаны выдать вам чек о покупке. Что же касается китайских, то они могут выслать коммерческий инвойс. В нем, в отличие от чека, будет указана более подробная информация о товаре (условия доставки, вес и размеры посылки и т. д.).

Если продавец вам не отвечает или отказывается выслать товарный чек, то вы можете пожаловаться на него. Тогда вмешается команда AliExpress и вы в любом случае получите свой инвойс о товаре. 

Читайте в блоге: Как написать в службу поддержки АлиЭкспресс?

Как скачать чек в мобильном приложении

К сожалению, скачать чек о товаре в мобильном приложении невозможно. Китайский маркетплейс не предоставляет таких данных. 

Если вы оплачивали товар AliExpress банковской картой, то через свой интернет-банкинг вы без проблем сможете скачать чек о покупке.

Если статья была вам полезной, то дайте нам знать об этом в комментариях ниже. Также делитесь своими способами получения чека о покупке с AliExpress. Больше актуальной информации о работе китайского маркетплейса и его крутых новинках представлено на нашем YouTube-канале и в Telegram.