Заказа и Доставка посылок из интернет-магазина Gearbest в Беларусь

Gearbest — это китайский интернет-магазин электроники, бытовой техники, одежды и аксессуаров. Жителям Беларуси можно без проблем заказывать на русском языке с официального сайта Gearbest с удобной бесплатной доставкой. 

Какие существуют почтовые службы доставки товаров с Gearbest

Доставку товаров из интернет-магазина Gearbest осуществляют компании:

1. Национальная почта Китая. Посылки отправляются во все страны мира бесплатно. Запрещается перевозить ножи, жидкие смеси, газовые баллончики, батарейки, встроенные и внешние аккумуляторы. Транспортировка занимает 25-50 рабочих дней, трек-номер не отслеживается.
2. Почтовые сервисы Швейцарии, Гонконга, Швеции, Сингапура. Заказы отправляются бесплатно, трек-номер также не выдается. Не принимаются к доставке аккумуляторы и батареи, но отсутствует запрет на перевозку острых и режущих предметов. Срок доставки — 25-50 дней.
3. DHL. Стоимость международной экспресс-доставки зависит от веса посылки. Срок прибытия — 7 рабочих дней с момента отправки.

Читайте в блоге: Все аналоги АлиЭкспресс на Русском Языке с бесплатной доставкой из Китая

Особенности доставки в Беларусь

При выборе способа доставки не нужно дополнительно указывать страну: система автоматически определяет местоположение пользователя и подбирает возможные варианты пересылки. При перевозке ценных вещей рекомендуется обращаться к надежным транспортным компаниям, предоставляющим трек-номер.

Как и при оформлении заказа на «АлиЭкспресс», пользователь может выбрать доставку:

• стандартную — сроком от 15 дней до 1 месяца;
• прямую приоритетную с отправкой товара непосредственно с Gearbest — длительностью до 25 дней и стоимостью от 150 до 400 руб.;
• отслеживаемую, с трек-кодом — бесплатную или с дополнительной платой, (на выбор продавца), сроком от 7 дней до 2 недель и больше;
• ускоренную — самую дорогую, но гарантирующую прибытие посылки в максимально короткие сроки.

Особенности оформления доставки и стоимость

Проблемы с оплатой? Получите бесплатную карту Mastercard Standard от Приорбанка

Выбрать почтовую службу для транспортировки заказа можно непосредственно в момент его оформления. Чтобы отслеживать перемещение почтового отправления стоимостью ниже $40, нужно приобрести трек-номер за дополнительную плату. Также можно сразу оплатить страховой взнос, который гарантирует возврат денежных средств в случае потери посылки.

Товары дешевле 100 руб. в Беларусь не доставляются. Стоимость незарегистрированного авиаотправления зависит от веса и может составлять 200 руб. и больше.

За отправку зарегистрированной посылки придется заплатить в среднем 400 руб. Примерная стоимость ускоренного отправления — 2500 руб.

Достоинства и недостатки сервиса

Основные преимущества интернет-площадки:

• возможность бесплатной пересылки заказа;
• разработанная программа лояльности;
• гарантия возврата денег на счет клиента в случае неполучения товара по прошествии 45 дней, бесплатный ремонт в рамках годовой гарантии;
• наличие круглосуточной службы поддержки;
• возможность применения кодов и купонов для получения скидок;
• каталог товаров с 50 тыс. различных позиций, разделенных на 18 категорий.

Недостаток сервиса — отсутствие полноценного русскоязычного интерфейса.

Как отследить посылку

Получив трек-номер от продавца, покупатель может следить за перемещением своей посылки на каждом этапе ее отправления. Для этого ему нужно перейти по соответствующей ссылке из личного кабинета. На некоторых интернет-ресурсах можно отслеживать одновременно несколько заказов.

Дополнительно рекомендуется оформить подписку для получения уведомлений в случае каких-либо изменений в местонахождении посылки.

Правила заполнения адреса

Важно правильно указать:

• фамилию, имя и отчество получателя;
• точный адрес для получения почтового извещения о прибытии посылки (включая индекс).

Почему Gearbest не отправляет товар

Недобросовестные продавцы могут не отправить товар по причине того, что его еще нет в наличии. Если посылка задерживается, покупателю будет предложено приобрести что-то другое за ту же цену. Чтобы избежать подобной ситуации, перед оформлением заказа заранее расспросите продавца, может он выслать вещь в ближайшее время или нет.

Что делать, если посылка не пришла

Список основных причин:

1. неверно указанный получателем адрес;
2. возврат товара продавцу сотрудниками таможни из-за отсутствия ИНН;
3. запрет на ввоз тех или иных товаров;
4. потеря посылки (в таком случае покупателю возвращаются деньги полностью или частично — при наличии или отсутствии страховки соответственно);
5. отправка посылки по другому адресу по ошибке продавца.

Если отправление не было получено клиентом по любой из перечисленных причин, он должен обратиться в службу поддержки.

Причины долгой доставки

В некоторых случаях посылка задерживается не по вине продавца или магазина. Такое случается в период максимальной загруженности работников (во время распродажи 11 ноября или в день рождения площадки Gearbest). Сроки доставки продлеваются во время празднования национальных или международных дат. Задержать посылку на границе могут работники таможни. Порой заказ долго не поступает из-за медленной работы почты.

Какие существуют промокоды от Gearbest

Как и в Aliexpress, клиенты в Gearbest могут использовать специальные промокоды, позволяющие сэкономить на покупке:

• купон со скидкой 10%, выдаваемый при регистрации за первый заказ;
• промокод в размере 20% на товары какого-либо производителя или некоторые позиции каталога;
• комбинацию с заранее установленным денежным эквивалентом при покупке тех или иных товаров;
• акционные промокоды для приобретения вещи по более выгодной цене;
• скидку 8%.

Специальные коды доступны в течение ограниченного периода. Список действующих промокодов регулярно обновляется. Согласно отзывам пользователей, они позволяют существенно снизить стоимость покупки.

Как получить и активировать

В списке доступных кодов на сайте указаны условия их использования. Во время оформления заказа на Gearbest нужно ввести полученную буквенно-цифровую комбинацию в специальное поле и нажать на кнопку подтверждения.

Постоянные пользователи могут расплачиваться накопленными баллами в рамках программы лояльности. Их выдают за регистрацию на сервисе, подписку на новостную рассылку, написание отзывов.