Вопросы покупателям на АлиЭкспресс — Только через мобильное приложение!

Для оценки качества приобретаемых товаров не всегда достаточно стандартных отзывов на АлиЭкспресс. Более полную информацию можно получить, если задавать вопросы реальным покупателям. Пару лет назад появилась такая возможность, однако функция до сих пор доступна только через мобильное приложение Aliexpress.

Где найти вопросы и ответы покупателя

Просто почитать ответы на уже заданные вопросы можно на любом товаре внизу после его описания. А вот уже задавать вопрос самому получится только в мобильном приложении. Перед началом работы придется устанавливать программу на свой смартфон. Ее можно найти в каталоге App Store или Google Play.

После этого выполняют следующие действия:

1. Проходят авторизацию. Пользоваться приложением могут и клиенты, не прошедшие регистрацию. В таком случае количество доступных функций ограничено.
2. Выбирают нужный продукт. Вводят его наименование в поисковое поле. Если товар забронирован, переходят в «Корзину». Открывают раздел «Избранное».
3. Выбирают вариант «Описание». На странице отобразятся фото товара, размерные таблицы, калькулятор расчета стоимости доставки.
4. Просматривают нижнюю часть страницы. Здесь должна иметься ссылка «Вопросы и ответы».
5. Нажимают кнопку «Прочитать». В описании товаров присутствует сообщения от покупателей. Здесь же клиент может оставить свой комментарий. Для этого в поле вписывают нужное сообщение.

Как задать вопрос на АлиЭкспресс покупателю?

Написать другому пользователю можно через мобильное приложение Aliexpress следующим образом:

1. Открывают раздел описания продукта. Используют клавишу «Просмотреть». Запускается окно со всеми имеющимися комментариями. Писать вопрос необязательно, можно найти интересующую информацию в сообщениях.
2. Добавляют свой комментарий. Для этого находят соответствующее поле, вводят текст, нажимают клавишу «Спросить». Через приложение сообщение получают все покупатели выбранного товара. После поступления ответа программа уведомляет пользователя.

Как быстро найти ответы на интересующие вопросы?

Для просмотра интересующей информации о выбранном товаре на Aliexpress необязательно переходить на страницу с продукцией и читать обсуждения до появления ответа на свой вопрос.

Чтобы изучить комментарии, переходят в раздел «Мой профиль» боковой панели. В списке функций выбирают нужную вкладку. Если напротив слова «Сообщения» горит красный кружок, ответ поступил и стал доступным к прочтению. Если значка нет, переходить в раздел нет необходимости.

Если эта статья была полезна для вас, то оставляйте комментарии по теме и подписывайтесь на наш YouTube-канал.