Вопросы покупателям на АлиЭкспресс — Только через мобильное приложение!

Для оценки качества приобретаемых товаров не всегда достаточно стандартных отзывов на АлиЭкспресс. Более полную информацию можно получить, если задавать вопросы реальным покупателям. Пару лет назад появилась такая возможность, однако функция до сих пор доступна только через мобильное приложение Aliexpress.

вопрос на алиэкспресс покупателям

Где найти вопросы и ответы покупателя

Просто почитать ответы на уже заданные вопросы можно на любом товаре внизу после его описания. А вот уже задавать вопрос самому получится только в мобильном приложении. Перед началом работы придется устанавливать программу на свой смартфон. Ее можно найти в каталоге App Store или Google Play.

После этого выполняют следующие действия:

  1. Проходят авторизацию. Пользоваться приложением могут и клиенты, не прошедшие регистрацию. В таком случае количество доступных функций ограничено.
  2. Выбирают нужный продукт. Вводят его наименование в поисковое поле. Если товар забронирован, переходят в «Корзину». Открывают раздел «Избранное».
  3. Выбирают вариант «Описание». На странице отобразятся фото товара, размерные таблицы, калькулятор расчета стоимости доставки.
  4. Просматривают нижнюю часть страницы. Здесь должна иметься ссылка «Вопросы и ответы».
  5. Нажимают кнопку «Прочитать». В описании товаров присутствует сообщения от покупателей. Здесь же клиент может оставить свой комментарий. Для этого в поле вписывают нужное сообщение.

Вопросы и ответы на сайте

Как задать вопрос на АлиЭкспресс покупателю?

Написать другому пользователю можно через мобильное приложение Aliexpress следующим образом:

  1. Открывают раздел описания продукта. Используют клавишу «Просмотреть». Запускается окно со всеми имеющимися комментариями. Писать вопрос необязательно, можно найти интересующую информацию в сообщениях.
  2. Добавляют свой комментарий. Для этого находят соответствующее поле, вводят текст, нажимают клавишу «Спросить». Через приложение сообщение получают все покупатели выбранного товара. После поступления ответа программа уведомляет пользователя.

Вопрос с приложения

Как быстро найти ответы на интересующие вопросы?

Для просмотра интересующей информации о выбранном товаре на Aliexpress необязательно переходить на страницу с продукцией и читать обсуждения до появления ответа на свой вопрос.

Чтобы изучить комментарии, переходят в раздел «Мой профиль» боковой панели. В списке функций выбирают нужную вкладку. Если напротив слова «Сообщения» горит красный кружок, ответ поступил и стал доступным к прочтению. Если значка нет, переходить в раздел нет необходимости.

Если эта статья была полезна для вас, то оставляйте комментарии по теме и подписывайтесь на наш YouTube-канал.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Максим Пономарёв

Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube

Всё о Покупках на AliExpress
Задавайте вопросы и делитесь своим мнением в комментариях.
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. станислав

    В ноябре сделал заказ и оплатил его. По сей день заказ не получен. Пытаюсь связаться с продавцом, в личном кабинете нет никакой информации об этом заказе. Как найти информацию по заказу? В личном кабинете вообще нет моих прошлых заказов.

    Ответить
  2. иван

    ничего такого не нашел. И где раздел мои вопросы и ответы? вроде раньше было. Или это для россии удалили?

    Ответить
    1. Максим Пономарёв автор

      Добрый день! В новой версии АлиЭкспресс их пока нету.

      Ответить
      1. Александр

        Очень нужен этот пункт. Меньше споров по заказам будет.

        Ответить
        1. Михаил

          Да, это точно. У нас какая-то неправильная версия приложения. А из других стран люди пишут.

          Ответить
  3. Максим Пономарёв автор

    ————————————————

    ❗ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ПОМОЧЬ НАШЕМУ ПРОЕКТУ ❗

    💡 Развиваем свой Telegram-канал ➡ https://t.me/alisale_by

    🙏 Просим подписаться на полезные подборки товаров и анонсы распродаж AliExpress — И мы будем стараться для вас ещё больше 😊

    🧡 С Любовью Команда AliSale 😉 Telegram / YouTube

    ————————————————

    Ответить
  4. Люда

    Купила пижаму http://ali.pub/5d8c9a и задавала вопросы, никто не ответил, итог- маленькая очень, хотя на модели выглядело очень оверсайз, заказала 2хл, лучше попросторней, одежда все таки домашняя. Отдаю подруге(

    Ответить
    1. Максим Пономарёв автор

      Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв 😉

      Ответить
  5. Римма

    Часто ищу в вопросах-ответах решение своей проблемы, но часто там такую чушь пишут, что прям раздражает. Ведь это инструмент, который может очень помочь в решении проблемы, зачем все захламлять, это же никто не чистит!

    Ответить
  6. Ирина Просв

    У меня с леггинсами беда, постоянно промахиваюсь с размером, поэтому везде теперь запрашиваю в вопросах-ответов прямые вопросы относительно посадки и размера, а то все как обычно на фото одно, а приходит занавеска 🙁

    Ответить
китайский маркетплейс