Где забирать посылку с АлиЭкспресс?

Удобство маркетплейса AliExpress заключается в том, что забрать свой заказ можно не только в почтовом отделении, но и используя другие альтернативные варианты. Обо всем подробнее расскажем в этой статье.

Как узнать, куда пришла посылка от AliExpress?

Большинство покупателей АлиЭкспресс отслеживают свой заказ по специальному трек-коду. Это намного удобнее и практичнее, чем каждый день заглядывать в почтовый ящик и проверять, не пришло ли уведомление о доставке. 

Уникальный трек-номер позволяет узнать местоположение посылки, где бы она не находилась: в Китае или в России, в конкретном городе, сортировочном центре, на таможне либо в почтовом отделении. 

Трек-код доступен для отслеживания в личном кабинете AliExpress, на сайте транспортной компании по доставке заказа и на сторонних интернет-сервисах: Postal Ninja, 17Track, Track24 и другие.

Как забрать посылку с АлиЭкспресс

Посылку с AliExpress можно забрать одним из следующих способов: через почту, постамат, курьером до двери и даже на кассе магазина. Ниже мы расскажем о каждом варианте подробнее.

На почте

Для получения посылки на почте вам понадобится только паспорт. По другим документам, удостоверяющим личность, заказ вам не выдадут. 

Забрать товар сможет только человек, на которого оформлен заказ, или другое лицо при наличии доверенности. Но при себе также нужно иметь паспорт либо водительское удостоверение (не везде примут для выдачи посылки).

Сотрудникам «Почты России» разрешено доставлять бандероли с AliExpress небольших размеров лично получателю или оставлять мелкий пакет прямо в почтовом ящике, что весьма удобно.

В постамате

Если вы не хотите ждать доставки почтой или курьером, вы можете выбрать способ самовывоза через постамат. Это дает возможность забрать посылку из специального автомата, который находится ближе к вашему месту жительства.

Постаматы компаний 5Post, CDEK и PickPoint сосредоточены в больших городах. Их удобство в том, что для получения товара из ячейки достаточно ввести код, который вы получили через СМС-уведомление или на электронную почту. 

Если вы по каким-то причинам не получили код от ячейки постамата через СМС либо электронную почту, то выполните следующие действия:

1. удостоверьтесь в правильности введенного вами номера телефона (возможно, вы допустили ошибку);
2. проверьте папку «Спам» на электронной почте — иногда код может попасть туда;
3. попробуйте запросить новый код (обычно это можно сделать через приложение или на сайте службы доставки).

На кассе магазина

Речь идет о магазинах «Пятерочка» и «Перекрёсток». Однако такая возможность есть только в тех супермаркетах, где установлены постаматы 5Post. 

Когда посылка прибудет на место назначения, вам придет об этом SMS-оповещение на мобильный телефон. После чего вы можете отправиться за товаром по тому адресу, который был указан при оформлении заказа. Подойдите к кассиру магазина, продиктуйте код и забирайте свое отправление.

Дома при доставке курьером

Если вы по отслеживанию заметили, что заказ вот-вот должен быть вам доставлен, то будьте на связи. Вам обязательно позвонит курьер, чтобы уточнить адрес и удобное для вас время. 

При передаче посылки откройте ее и внимательно осмотрите на наличие повреждений или брака. Если все в порядке, то распишитесь в документе о ее получении и отсутствии претензий.

В случае каких-то проблем с товаром оформите с курьером возврат и откройте спор на АлиЭкспресс, приложив фотографии и видео распаковки.

Ответы на популярные вопросы

Ниже мы ответим на часто задаваемые вопросы, которые волнуют наших читателей.

Если после прочтения статьи у вас остались какие-либо вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже. Больше полезной информации о работе сайта АлиЭкспресс и его новинках вы найдете на нашем YouTube-канале и в Telegram.