Транспортировка отменена или Shipment Cancelled как статус посылки с АлиЭкспресс

После оплаты заказа на AliExpress покупателю доступно отслеживание передвижения посылки в личном кабинете. Иногда о сложностях с доставкой становится известно сразу после отправки, например, когда статус меняется на Shipment Cancelled или «Транспортировка отменена».

Shipment Cancelled в переводе на русский язык

Статус Shipment cancelled в переводе на русский язык означает «Транспортировка отменена». Также он может обозначаться как Order has been cancelled или «Доставка отменена».

Отмена доставки товара происходит исключительно по причине продавца, а не курьерской службы.

Читайте в блоге: Как привязать банковскую карту для оплаты на сайте и в мобильном приложении АлиЭкспресс?

Проблемы статуса «Транспортировка отменена» на АлиЭкспресс

Данный статус может возникнуть по причине отсутствия товара в нужный момент в нужном месте. 

У каждого способа доставки Cainiao имеются свои условия, где оговаривается конкретный срок, в течение которого магазин обязан оформить и передать заказ на склад АлиЭкспресс. Бывает, что отправитель не успел вовремя все сделать и, соответственно, отгрузка отменяется.

Бывает и такое, что продавец пытается выслать товар другой почтой. Это может возникнуть из-за того,  что он не успел отправить его ранее или потому, что так удобнее и дешевле. В итоге выходит, что заказ не приняли к пересылке из-за ограничений условий доставки.

В случае отмены заказа и доставки купленного товара стоит предварительно прояснить ситуацию, связавшись с продавцом. Если заказ повторно не будет отправлен, вы имеете право открыть спор для возврата своих денежных средств.

Если данная статья была вам полезной, пишите об этом в комментариях ниже. Больше информации о  функциях сайта AliExpress и новых обновлениях вы можете узнать на нашем YouTube-канале.