Shipping Information Received как статус посылки с АлиЭкспресс

Если вы часто заказываете товары на AliExpress, то, вероятно, уже сталкивались со статусом Shipping Information Received. Почему так происходит и что можно сделать в данном случае, — делимся в этой статье.

посылки со статусом Shipping Information Received

Почему не меняется статус Shipping Information Received на AliExpress

Статус Shipping Information Received в переводе на русский звучит как «Получена информация об отправлении». Это означает, что продавец забронировал трек-номер для заказа на AliExpress, но еще его не отправил.

Бронь на трек-код держится не более 14 дней. И если продавец не отправит бандероль в этот период, то она автоматически снимается.

Есть несколько причин, почему долгое время не меняется статус Shipping Information Received:

  • ваш заказ забыли отправить; 
  • на складе нет нужного товара и продавец ждет, когда он появится;
  • был выдан ошибочный трек-номер;
  • продавец оказался мошенником и специально не отправил посылку;
  • технические проблемы в системе отслеживания на AliExpress.

Читайте в блоге: Как привязать карту к АлиЭкспресс?

Что делать при проблемах со статусом «Получена информация об отправлении»

Если у вас возникли проблемы со статусом Shipping Information Received, то есть несколько вариантов действий:

  1. Написать продавцу. Это стоит сделать, если статус Shipping Information Received не меняется в течение 10 дней. Стоит запросить состояние своего заказа и узнать более точную информацию о его перемещении.
  2. Открыть спор. Такой вариант действий стоит выполнить, если продавец не отвечает на сообщение или обещает что-то сделать, но на самом деле бездействует, и у вас на руках нет трек-номера со статусом о принятии посылки почтой. Открывайте спор с причиной «Нет информации об отслеживании».

Если у вас имеются вопросы по статье, смело задавайте их в комментариях ниже и мы с радостью на них ответим. Также подписывайтесь на наш полезный Ютуб-канал и Телеграм, где вы найдете много интересной информации о работе и новинках маркетплейса AliExpress. 

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Максим Пономарёв

Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube

Всё о Покупках на AliExpress
Задавайте вопросы и делитесь своим мнением в комментариях.
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Максим Пономарёв автор

    ————————————————

    ❗ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ПОМОЧЬ НАШЕМУ ПРОЕКТУ ❗

    💡 Развиваем свой Telegram-канал ➡ https://t.me/alisale_by

    🙏 Просим подписаться на полезные подборки товаров и анонсы распродаж AliExpress — И мы будем стараться для вас ещё больше 😊

    🧡 С Любовью Команда AliSale 😉 Telegram / YouTube

    ————————————————

    Ответить
китайский маркетплейс