История заказов на АлиЭкспресс — как посмотреть, восстановить или удалить свои покупки

На платформе АлиЭкспресс покупатели могут просмотреть, восстановить и даже удалить историю своих заказов. О том, как это сделать, — поделимся ниже в статье.

история заказов на алиэкспресс

Как посмотреть историю заказов на АлиЭкспресс

Раздел «История заказов» — очень удобный инструмент АлиЭкспресс. Здесь можно увидеть товары, которые были приобретены, проверить статус доставки, написать отзывы и даже повторно заказать понравившийся продукт.

На официальном сайте

Чтобы просмотреть историю заказов на официальном сайте AliExpress, вам стоит сделать следующее:

  1. авторизоваться на площадке и зайти в раздел «Мой профиль» по этой ссылке;
  2. слева в меню кликнуть по пункту «Мои заказы»;
  3. на открывшейся странице будут доступны все оформленные вами заказы.

На странице «Все заказы» можно увидеть товары, которые ожидают платежа или отправки продавца, отправленные заказы, открытые споры и непрочитанные сообщения от продавца. 

просмотр истории заказов

Если купленных товаров было оформлено много, то они будут размещены на нескольких страницах. Чтобы пролистать список дальше, кликайте по кнопкам с номерами в нижней части страницы.

Через мобильное приложение

Чтобы просмотреть историю заказов в мобильном приложении, нужно:

  • открыть приложение и зайти в «Мой профиль» (расположен в правом нижнем углу);
  • в основном меню нажать на пункт «Заказы»;
  • далее кликнуть на надпись «Посмотреть все» и вам откроется список с вашими покупками.  

Читайте в блоге: Проверяется платеж на АлиЭкспресс — сколько ждать и что делать при таком статусе?

Как удалить историю заказов с AliExpress

Иногда может возникнуть желание удалить историю заказов на AliExpress. Например, если покупок накопилось очень много и сложно найти необходимую. Или просто покупатель не хочет, чтобы где-то хранилась информация о его «пикантных» приобретениях.

Но кнопки, которая позволяет одним щелчком очистить весь список заказов, интерфейс сайта не предусматривает. Можно только удалять отдельные записи.

Для этого необходимо: 

  1. войдите в свой личный профиль и в разделе «Мои заказы» найдите тот, который нужно удалить;
  2. в правом верхнем углу карточки заказа будет доступен значок корзины, нажмите на него;
  3. в появившемся окне подтверждения кликните на кнопку «Удалить заказ» (он будет удален из истории и перемещен в архив).

Чтобы удалить покупку из архива, найдите в разделе «Управление заказами» пункт «Удаленные заказы». Выберите нужный товар, отметьте галочкой и нажмите на кнопку удаления. При желании, из этого раздела можно и восстановить запись, нажав на «Восстановить выбранные заказы».

как удалить историю заказов на алиэкспресс

Можно удалять только те заказы, которые находятся в статусе «Завершенные». В любом другом статусе иконки корзины в карточке заказа не будет и удалить его не удастся.

Пропала история заказов — как восстановить?

Бывают случаи, когда список заказов пропадает. Обычно это происходит после восстановления доступа к личному кабинету или после переустановки приложения на телефоне.

Ниже приведены способы, которые могут помочь восстановить историю заказов:

  • Проверьте аккаунт, с которого делали заказ. АлиЭкспресс позволяет использовать разные методы авторизации: с помощью e-mail, по номеру телефона и через соцсети. Поэтому у пользователей бывает до 3 разных профилей. Возможно, при авторизации вы просто не обратили внимание, через какой аккаунт вошли в личный кабинет.
  • Зайдите в раздел «Удаленные заказы» и найдите там нужную вам покупку. Этот перечень открывается только в компьютерной версии AliExpress.
  • Обратитесь в поддержку «АлиЭкспресс» через онлайн-чат. Это можно сделать как с компьютера, так и через мобильное приложение. Сотрудники маркетплейса постараются решить вашу проблему.

Если у вас у вас остались вопросы или есть, что добавить по теме статьи, делитесь об этом в комментариях. Также не забудьте подписаться на полезный YouTube-канал и лучшую товарную подборку в Telegram

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Максим Пономарёв

Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube

Всё о Покупках на AliExpress
Задавайте вопросы и делитесь своим мнением в комментариях.
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Павел

    Не удаляются заказы из архива.Новое приложение полная помойка!

    Ответить
  2. Владимир

    Как в новом формате магазина очищать историю заказов, как удалять завершëнные из архива? Это очень важно для меня

    Ответить
    1. Максим Пономарёв автор

      Добрый день! Эти функции ещё не доступны в обновлённой версии сайта. Попробуйте через мобильное приложение.

      Ответить
      1. Владимир

        Так в приложении-то и нету этого. Надеялся, что осталось на сайте

        Ответить
  3. Максим Пономарёв автор

    ————————————————

    ❗ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ПОМОЧЬ НАШЕМУ ПРОЕКТУ ❗

    💡 Развиваем свой Telegram-канал ➡ https://t.me/alisale_by

    🙏 Просим подписаться на полезные подборки товаров и анонсы распродаж AliExpress — И мы будем стараться для вас ещё больше 😊

    🧡 С Любовью Команда AliSale 😉 Telegram / YouTube

    ————————————————

    Ответить
Натуральные продукты и косметика на сайте iHerb