История заказов на АлиЭкспресс — как посмотреть, восстановить или удалить свои покупки

На платформе АлиЭкспресс покупатели могут просмотреть, восстановить и даже удалить историю своих заказов. О том, как это сделать, — поделимся ниже в статье.

история заказов на алиэкспресс

Как посмотреть историю заказов на АлиЭкспресс

Раздел «История заказов» — очень удобный инструмент АлиЭкспресс. Здесь можно увидеть товары, которые были приобретены, проверить статус доставки, написать отзывы и даже повторно заказать понравившийся продукт.

На официальном сайте

Чтобы просмотреть историю заказов на официальном сайте AliExpress, вам стоит сделать следующее:

  1. авторизоваться на площадке и зайти в раздел «Мой профиль» по этой ссылке;
  2. слева в меню кликнуть по пункту «Мои заказы»;
  3. на открывшейся странице будут доступны все оформленные вами заказы.

На странице «Все заказы» можно увидеть товары, которые ожидают платежа или отправки продавца, отправленные заказы, открытые споры и непрочитанные сообщения от продавца. 

просмотр истории заказов

Если купленных товаров было оформлено много, то они будут размещены на нескольких страницах. Чтобы пролистать список дальше, кликайте по кнопкам с номерами в нижней части страницы.

Как часто Вы заказываете товары с AliExpress?
1-3 раза в год
27.35%
от 4 до 12 раз в год
43.69%
Несколько раз в месяц
13.59%
Ещё ни разу НЕ покупал
15.36%
Проголосовало: 10676

Через мобильное приложение

Чтобы просмотреть историю заказов в мобильном приложении, нужно:

  • открыть приложение и зайти в «Мой профиль» (расположен в правом нижнем углу);
  • в основном меню нажать на пункт «Заказы»;
  • далее кликнуть на надпись «Посмотреть все» и вам откроется список с вашими покупками.  

Читайте в блоге: Проверяется платеж на АлиЭкспресс — сколько ждать и что делать при таком статусе?

Как удалить историю заказов с AliExpress

Иногда может возникнуть желание удалить историю заказов на AliExpress. Например, если покупок накопилось очень много и сложно найти необходимую. Или просто покупатель не хочет, чтобы где-то хранилась информация о его «пикантных» приобретениях.

Но кнопки, которая позволяет одним щелчком очистить весь список заказов, интерфейс сайта не предусматривает. Можно только удалять отдельные записи.

Для этого необходимо: 

  1. войдите в свой личный профиль и в разделе «Мои заказы» найдите тот, который нужно удалить;
  2. в правом верхнем углу карточки заказа будет доступен значок корзины, нажмите на него;
  3. в появившемся окне подтверждения кликните на кнопку «Удалить заказ» (он будет удален из истории и перемещен в архив).

Чтобы удалить покупку из архива, найдите в разделе «Управление заказами» пункт «Удаленные заказы». Выберите нужный товар, отметьте галочкой и нажмите на кнопку удаления. При желании, из этого раздела можно и восстановить запись, нажав на «Восстановить выбранные заказы».

как удалить историю заказов на алиэкспресс

Можно удалять только те заказы, которые находятся в статусе «Завершенные». В любом другом статусе иконки корзины в карточке заказа не будет и удалить его не удастся.

Пропала история заказов — как восстановить?

Бывают случаи, когда список заказов пропадает. Обычно это происходит после восстановления доступа к личному кабинету или после переустановки приложения на телефоне.

Ниже приведены способы, которые могут помочь восстановить историю заказов:

  • Проверьте аккаунт, с которого делали заказ. АлиЭкспресс позволяет использовать разные методы авторизации: с помощью e-mail, по номеру телефона и через соцсети. Поэтому у пользователей бывает до 3 разных профилей. Возможно, при авторизации вы просто не обратили внимание, через какой аккаунт вошли в личный кабинет.
  • Зайдите в раздел «Удаленные заказы» и найдите там нужную вам покупку. Этот перечень открывается только в компьютерной версии AliExpress.
  • Обратитесь в поддержку «АлиЭкспресс» через онлайн-чат. Это можно сделать как с компьютера, так и через мобильное приложение. Сотрудники маркетплейса постараются решить вашу проблему.

Если у вас у вас остались вопросы или есть, что добавить по теме статьи, делитесь об этом в комментариях. Также не забудьте подписаться на полезный YouTube-канал и лучшую товарную подборку в Telegram

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Максим Пономарёв

Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube

Всё о Покупках на AliExpress
Задавайте вопросы и делитесь своим мнением в комментариях.
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Сергей

    Не магу найти свой заказ заказывал 13 10 2023 чайник

    Ответить
  2. андрей

    значить новое приложения алиэкспресс полное гамно чтобы убрать архив нужно удалять весь аккаунт . какаета логика есть для алиэкспресса.

    Ответить
  3. Шакир Нургалеевич Назыров

    09 декабря сделал две заявки, оплатил. Сейчас заявки потерялись. Что делать, как найти.

    Ответить
    1. Максим Пономарёв автор

      Добрый день! Часто бывает так, что пользователь случайно создаёт новый аккаунт и в старый назад не попадает, где к истории покупок будут ваши заказы. Попробуйте зайти в личный кабинет АлиЭкспресс по вашим старым данным.

      Ответить
  4. Павел

    Не удаляются заказы из архива.Новое приложение полная помойка!

    Ответить
  5. Владимир

    Как в новом формате магазина очищать историю заказов, как удалять завершëнные из архива? Это очень важно для меня

    Ответить
    1. Максим Пономарёв автор

      Добрый день! Эти функции ещё не доступны в обновлённой версии сайта. Попробуйте через мобильное приложение.

      Ответить
      1. Владимир

        Так в приложении-то и нету этого. Надеялся, что осталось на сайте

        Ответить
  6. Максим Пономарёв автор

    ————————————————

    ❗ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ПОМОЧЬ НАШЕМУ ПРОЕКТУ ❗

    💡 Развиваем свой Telegram-канал ➡ https://t.me/alisale_by

    🙏 Просим подписаться на полезные подборки товаров и анонсы распродаж AliExpress — И мы будем стараться для вас ещё больше 😊

    🧡 С Любовью Команда AliSale 😉 Telegram / YouTube

    ————————————————

    Ответить
китайский маркетплейс