Постаматы Цайняо от АлиЭкспресс — Как получить посылку Cainiao

Быстро и удобно отправлять товары с AliExpress можно через постаматы Цайняо. Такая служба доставки только набирает обороты в России и в скором времени подобных мест выдачи посылок от Cainiao AliExpress будет открыто намного больше на территории страны. 

Как заказать посылку с AliExpress в постамат Cainiao

Для заказа продукции в пункт выдачи Цайняо нужно выполнить пару несложных действий:

1. перейти на страницу оформления заказа на AliExpress;
2. под заголовком «Адрес доставки» кликнуть на раздел «Пункты выдачи»;
3. в открывшемся окне выбрать необходимый постамат Cainiao и нажать на кнопку подтверждения.  

После выполненных выше действий вашему заказу будет присвоен индивидуальный трек-номер для отслеживания.

Как получить посылку в постамате Цайняо

Забрать товар в постамате Цайняо достаточно просто. На ваш номер мобильного телефона придет СМС-уведомление о доставке и секретный код, по которому можно получить посылку. 

Вам потребуется явиться по адресу, где находится аппарат Cainiao и ввести код получения. После этого откроется ячейка и можно будет забрать свой заказ.

Читайте в блоге: Статусы Посылок на АлиЭкспресс + их Расшифровка

Что делать, если код подтверждения не пришёл

Иногда бывает такое, что код подтверждения не приходит. Это может случиться из-за неполадок курьерской службы, свойств смартфона получателя или мобильного оператора.

Такая проблема достаточно легко решается. Во-первых, не стоит беспокоиться. Во-вторых, нужно удостовериться, что посылка точно прибыла. Для этого необходимо обратить внимание на ее статус в личном кабинете AliExpress.

Если она действительно доставлена, то тогда проверьте наличие кода в других местах:

• Email. Во время регистрации личного кабинета вы обязательно указывали свой адрес электронной почты. Уведомление о том, что посылка доставлена и код автоматически дублируются и там. 
• WhatsApp. Бывает так, что сообщения приходят именно на этот мессенджер, а не через вашего мобильного оператора.
• Личный кабинет на AliExpress. В некоторых случаях секретный код / штрихкод для получения посылки можно увидеть в разделе «Мои заказы». 

Если проблему решить не удалось, то стоит позвонить на горячую линию курьерской службы Cainiao по номерам +7 (495) 162-10-88 или 8 800-301-45-35. 

Постаматы Цайняо в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России

Компания Alibaba Group планирует сделать пару тысяч аппаратов выдачи заказов по всей России. Сначала их установят в крупных городах, а потом уже и в небольших населенных пунктах. На сегодняшний день в Москве 897 постаматов, а в Санкт-Петербурге — 330.

К началу 2024 года пункты выдачи заказов появились и в других городах. Например, в Казани их всего 122, в Уфе насчитывается 86, а в Сочи пока что 4. Местонахождение всех постаматов можно узнать при помощи сервиса «2ГИС». 

Если у вас остались вопросы по статье, смело задавайте их в комментариях. Также больше полезной информации о работе сайта АлиЭкспресс вы можете узнать на нашем Ютуб-канале.